Ve VZP se změnila telefonní čísla

21. 2. 2013

Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR v rámci zkvalitňování služeb, snižování provozních nákladů a v souvislosti s moderními trendy v oblasti IT přešla od 1. 2. 2013 na IP telefonii.

V souvislosti s přechodem na IP telefonii ČTÚ přidělil VZP negeografický telefonní rozsah 952 2XX XXX. Tento tvar mají telefonní čísla VZP v celé republice. Tarifikace je běžná jako volání „meziměsto“, nejedná se o drahé či podvodné "devítkové" číslo.

Upozorňujeme všechny naše klienty a partnery, že dosavadní telefonní kontakty již nejsou platné (XX XXX nekoresponduje s posledními pěti čísly starých telefonních kontaktů). Po dobu cca 3 měsíců se klient dovolá ještě i na staré telefonní číslo a bude hlasovým automatem informován o novém telefonním čísle.

Aktuální telefonní kontakty VZP jsou zveřejněny na webových stránkách v sekci Pobočky. Dosavadní čísla na infolinku 844 117 777 a 221 752 175 zůstávají zatím funkční, ale klienti mohou volat na nové telefonní číslo call centra VZP 952 222 222, případně z mobilu na 738 922 222.

Věříme, že tato změna zvýší kvalitu našich služeb, a děkujeme za pochopení.